FAQ
Tutto quello che ti serve sapere sull’energia, spiegato facile.
Il tecnico del contatore può chiedere un pagamento in contanti?
No. In generale, durante interventi di attivazione, verifica, sostituzione o controllo del contatore, i tecnici incaricati dal distributore non devono richiedere pagamenti direttamente al cliente.
Gli eventuali costi previsti per pratiche tecniche o amministrative vengono normalmente gestiti dal fornitore e addebitati attraverso i canali ufficiali previsti dal contratto e dalla regolazione vigente.
Se durante un sopralluogo o un intervento tecnico ti viene richiesto un pagamento immediato, ti consigliamo di non effettuare alcun versamento e di contattare il tuo fornitore per verificare la legittimità della richiesta.
In caso di dubbi, conserva tutte le informazioni relative all’intervento (data, nominativo del tecnico, eventuale documentazione) e segnala tempestivamente l’accaduto al servizio clienti.