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FAQ

Tutto quello che ti serve sapere sull’energia, spiegato facile.

Il tecnico del contatore può chiedere un pagamento in contanti?

No. In generale, durante interventi di attivazione, verifica, sostituzione o controllo del contatore, i tecnici incaricati dal distributore non devono richiedere pagamenti direttamente al cliente.

Gli eventuali costi previsti per pratiche tecniche o amministrative vengono normalmente gestiti dal fornitore e addebitati attraverso i canali ufficiali previsti dal contratto e dalla regolazione vigente.

Se durante un sopralluogo o un intervento tecnico ti viene richiesto un pagamento immediato, ti consigliamo di non effettuare alcun versamento e di contattare il tuo fornitore per verificare la legittimità della richiesta.

In caso di dubbi, conserva tutte le informazioni relative all’intervento (data, nominativo del tecnico, eventuale documentazione) e segnala tempestivamente l’accaduto al servizio clienti.

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